Hier ist Raum für Ihre Notizen.
Lernen Sie, Ihre Unternehmenskommunikation kundenbezogen zu gestalten.
Kleider machen Leute und Worte steuern Gefühle!
Schriftverkehr, Internet und persönliche Kommunikation geht Ihren Kunden durch die Ohren in den Bauch. Genau dorthin, wo Ihr Kunde wirklich entscheidet. Wie heißt es so schön:
Der Bauch tifft die Entscheidung, der Kopf begründet sie!
Ein Anrufbeantworter-Spruch wie: "Leider rufen Sie außerhalb unserer Bürozeiten an. Unsere Bürozeiten sind von -...!!!", wird dann der Vergangenheit angehören.
Nach dem Seminar hört sich Ihr Anrufbeantworter vielleicht folgendermaßen an:
"Schön dass Sie anrufen. Von x:xx - y:yy Uhr sind wir gerne für Sie da. Wir freuen uns, ..."
Ich be-Achte die Wortwahl im Gespräch, Schriftverkehr und Internet. Und genau darauf gehe ich im Seminar oder Workshop ein.
Optimiert werden können:
Sie haben Interesse an einem Kommunikationsseminar?
Dann rufen Sie doch einfach an: Telefon 089 / 92 92 8228