Hier ist Raum für Ihre Notizen.
Start-Up´s haben immer gute Ideen und besonderes Know How in ihrem Bereich. Damit besteht eine große Chance erfolgreich zu werden. Dennoch zeigt die Statistik, dass 85% der Neugründungen in den ersten Jahren insolvent gehen. Wenn überaus wichtige Nebenbereiche sorgfälig beachtet werden, erhöhen Unternehmen die Chance auf dauerhaften Erfolg.
Meine Erfahrung hat gezeigt, dass Kundenorientierung weit mehr in den Focus gehört. Unzählige Kundenumfragen unterstreichen die relevanten Punkte. Dazu zählen z. B.:
Es gilt darauf zu achten, die Eigenansicht nicht zum Maßstab für Kundenzufriedenheit zu erklären. Definieren Sie den Maßstab durch Ergebnisse einer Kundenbefragung. Die Beratung eines Experten hilft Ihnen Begeisterungsansätze und Empfehlungsstrategien zu finden, die Ihre Kunden noch nicht kennen.