Handelsblatt zeichnet die 50 kundenorientiertesten Unternehmen Deutschlands aus!

Bereits 300 Unternehmen haben sich über zwei Jahre beworben. Und das bei einer hohen Teilnahmegebühr zwischen EUR 3.900,- und EUR 7.900,-. Wer unter den Top 50 im Handelsblatt veröffentlicht wird, erwartet sich noch mehr Gunst vom Kunden.

Dafür wird im Bereich Kundenservice noch einmal ordentlich optimiert. Der Abstand zum Mitbewerb wird dadurch weiter vergrößert.

Warum ist das wichtig für Ihr Unternehmen?

Kundenservice wird immer wichtiger für Entscheider. Guter Service spart Kunden wertvolle Zeit, verbessert Lösungsfindungen in schwierigen Fällen und bringt Freude in eine verbesserte Zusammenarbeit.

Viele dieser Kunden sind auch Ihre Kunden. Somit sind Sie im direkten Vergleich mit der Kundenfreundlichkeit der Besten in Deutschland.

Es lohnt, die Kundenfreundlichkeit im eigenen Unternehmen zu beleuchten und daran zu arbeiten.

Vier Schritte zur Optimierung des Kundenservice:

Analyse der aktuellen Serviceleistung Ihres Unternehmens
Einholen der Kundensicht durch Fragebogen und Interview.
Einführung von nachhaltigen Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice
Regelmäßige Überprüfung und Korrektur der Maßnahmen.