Empfehlungmarketing

Empfehlungsmaketing sind Marketingmaßnahmen eines Unternehmens um über Weiterempfehlung durch Bestandskunden neue Kunden zu gewinnen. Diese Weiterempfehlung kann durch sogenannte "Mundpropaganda" oder auch durch Weiterleiten von Angeboten und Informationen auf Internetseiten geschehen.

Immer öfter lässt sich beobachten, dass diese Weiterempfehlungen nicht nur durch Bestandskunden geschieht. Wenn z. B. in Internetportalen oder Internetforen einem User Anleitung zur Hilfe gegeben wird, sind oft Links dabei, wo weiterhelfende Produkte zu bekommen sind. Dabei ist der helfende Moderator keineswegs immer Kunde des empfohlenen Unternehmens.

Besondere Formen des Empfehlungsmarketing: Virales Marketing durch z. B. Videos, Spiele, sowie Guerilla Marketing.